近日，天正学习中心组织开展了《客户关系管理》培训讲座，各事业部领导班子成员、部分项目经理参加培训讲座。

天正学习中心特邀讲师-线上买球（集团）官方网站总经理助理俞洪明从理论到实践，帮助参训人员梳理了客户关系管理的策略和要点；中心特邀讲师-线上买球（集团）官方网站资深项目总监刘爱国讲解了线上买球（集团）官方网站的经营策略，并通过经营案例，分享自己客户关系管理的体会。

本次培训有效帮助参训人员提高对客户关系管理的认识，从而改善客户关系，提高客户满意度。